AI 智能体
GrowERP 是一款 AI 原生 ERP 系统:每个安装实例均内置受控且可审计的智能体团队。这些团队基于 Google 的 Agent Development Kit (ADK) 构建,可通过 GrowERP Agents 应用中的智能体控制中心(Agent Control Center)进行统一管理。目前系统预置了两支开箱即用的团队,且均完全开源并支持高度定制。
1. 营销智能体团队
由五名专业智能体组成,负责执行主动营销拓展与销售漏斗顶端获客工作,日常任务无需人工干预。该团队没有中心协调员——每个智能体各司其职,通过定时计划触发或直接调用运行。
- Outreach Personalizer — 为当前营销活动自动填充空白的拓展消息正文,确保每位联系人都能收到量身定制的消息。
- GrowERP SDR — 接待网站在线咨询访客:介绍您的企业(根据所属租户动态适配,绝非固定硬编码 GrowERP),筛选合格线索,引导下一步行动(申请试用、预约演示或注册),并将高意向线索无缝转交人工。
- Lead Triage — 按优先级对新回复和商机进行分类排序,并起草跟进建议供人工审核。
- Content and Social — 每周生成一篇深度内容,并自动分发适配至所有已启用的社交平台。
- Marketing Ops Digest — 发送每日营销运营简报,汇总发送量、回复量、漏斗进展及成功转化的商机。
2. 运营助理团队
一支由协调员统领的团队,负责解答日常运营问题,集中体现了 GrowERP 基于路由的智能编排能力。
- Operations Assistant(协调员)— 运营问题的统一受理入口;根据描述直接将请求路由至对应的专业智能体,无需编写任何意图分类代码。
- Sales Specialist — 负责销售订单、报价单和客户定价。
- Inventory Specialist — 负责库存水平、商品可用性及仓库库位查询。
- Support Specialist — 负责退换货、退款、发货时效及技术支持工作时间。
- Ops Digest — 定时推送每日运营简报,汇总未结订单和低库存预警。
为治理而生,远不止于自动化
两支团队均在同一个智能体控制中心下运行:数据写入操作可设置人工审批,每一次操作都会记录到审计日志中,所有智能体、工具与知识库均可在一屏之内统筹管理。